Offre d'emploi Technicien service protection incendie (H/F/D) Rouen (76000)

Nous recherchons deux Techniciens APV pour rejoindre notre agence située à Rouen. Vous interviendrez principalement dans l’agglomération de Rouen ainsi que dans le département de l’Eure (27). Vous aurez pour mission principale d’assurer la maintenance, la vérification, et l’installation de matériel, tout en respectant les procédures de sécurité et les standards de qualité de l’entreprise.
Missions principales :
Planification des interventions :

• Organisation : Planifier les interventions client en fonction du planning hebdomadaire transmis par le manager.
• Saisie : Enregistrer les informations pertinentes dans l'outil dédié selon les bons de travail et les plans de maintenance.

Prise de rendez-vous :

• Contact client : Prendre contact avec les clients pour fixer les interventions, s’assurer de la disponibilité des bons interlocuteurs, ainsi que des ressources nécessaires (habilitations, équipements).

Préparation de l’intervention :

• Analyse des besoins : Analyser les besoins spécifiques du client et les conditions de travail avant chaque intervention.
• Vérification : Vérifier la compatibilité des pièces et des équipements avec le matériel existant.
• Opportunités : Identifier les opportunités de vente de services ou de produits complémentaires lors de la préparation.

Intervention sur site :

• Accueil client : Se présenter aux clients, expliquer l’objectif de l’intervention et respecter rigoureusement les consignes de sécurité.
• Exécution : Réaliser les opérations de maintenance, vérification, ou installation avec professionnalisme et dans les délais impartis.
• Communication : Expliquer clairement les actions réalisées au client pour une transparence totale.

Gestion des besoins opérationnels :

• Propositions : Proposer des actions d’amélioration (développement des compétences, recrutement, recours à la sous-traitance) selon les besoins identifiés sur le terrain.

Documentation et suivi :

• Traçabilité : Documenter chaque étape de l’intervention de manière détaillée et précise.
• Rapports : Rédiger des rapports d’intervention et transmettre toute information commerciale pertinente aux équipes concernées.

Clôture de l’intervention :

• Finalisation : Clôturer les bons de travail, synchroniser les données dans l’outil informatique, et remettre les documents nécessaires au client.
• Contrats additionnels : Proposer des services complémentaires tout en respectant le devoir de conseil et les procédures internes de l'entreprise.