Description du poste
TIM FRANCE recherche un(e) ASSISTANT SUPPORT VISIOCONFERENCES H/F pour le siège d’une Banque Internationale.
Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous assurerez le support des utilisateurs concernant les outils de visioconférences.
Vos missions :
Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous assurerez le support des utilisateurs concernant les outils de visioconférences.
Vos missions :
- Assurer le dépannage à distance des utilisateurs qui rencontrent un problème lors de leur utilisation de l’outil de web Conferencing (visio)
- Gérer les demandes des utilisateurs finaux (recevoir les demandes par téléphone et sur l’outil de Ticketing TMS)
- Comprendre la demande, identifier les points de blocage et apporter des solutions techniques
- Garantir la satisfaction des interlocuteurs
Profil recherché
De formation BAC/BAC+2, vous avez faites preuve d’aisance dans l’utilisation et le paramétrage des outils bureautiques, multimédia et télécoms. (Débutants acceptés)
Vous aimez travailler en équipe et savez-vous adapter à une clientèle exigeante.
Compétences professionnelles :
- Maîtrise des outils Pack Office (Excel, Word)
- Connaissance d’un outil de Ticketing (serait un plus)
- Anglais professionnel (requis)
Qualités :
Organisé – Rigoureux – Sens accru du service – Bon relationnel client – Esprit d’équipe.
Informations complémentaires :
Type de contrat : mission d’intérim de 6 mois renouvelable
Salaire : 1950 € brut / mois
Avantages : Panier repas journalier 9.5€
Lieu de Mission : Guyancourt (78)
Horaires : 35h (plages horaires 8h-19h)
Le poste est à pourvoir au plus vite.
Contact : Chloé FERNANDES - 01 42 36 45 42
Vous aimez travailler en équipe et savez-vous adapter à une clientèle exigeante.
Compétences professionnelles :
- Maîtrise des outils Pack Office (Excel, Word)
- Connaissance d’un outil de Ticketing (serait un plus)
- Anglais professionnel (requis)
Qualités :
Organisé – Rigoureux – Sens accru du service – Bon relationnel client – Esprit d’équipe.
Informations complémentaires :
Type de contrat : mission d’intérim de 6 mois renouvelable
Salaire : 1950 € brut / mois
Avantages : Panier repas journalier 9.5€
Lieu de Mission : Guyancourt (78)
Horaires : 35h (plages horaires 8h-19h)
Le poste est à pourvoir au plus vite.
Contact : Chloé FERNANDES - 01 42 36 45 42
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
Débutant à 1 an
Durée :
6
Mois
Véhiculé :
non