Description du poste
Nous recherchons actuellement, pour le compte de notre client un référent technique dans le secteur du 93 à Pantin.
Votre mission inclura :
Votre mission inclura :
- Assurer la gestion et la priorisation des demandes clients.
- Coordonner les interventions des techniciens et s'assurer de leur suivi.
- Analyser les demandes pour proposer des améliorations continues des processus SAV.
- Assurer une communication fluide entre les différents services pour résoudre les problématiques client.
- Suivre les indicateurs de performance et rédiger des rapports réguliers pour l'amélioration des services.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Qualités recherchées :
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à gérer plusieurs priorités.
- Sens aigu de l'organisation.
- Esprit d'analyse développé.
- Capacité à travailler en équipe.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
3-5 ans
Salaire :
2500 € - 3000 € / mois
Durée :
6
Mois
Véhiculé :
non
Temps de travail hebdomadaire :
35