Offre d'emploi Responsable d'exploitation Chauffage (IDF) (H/F/D) Le Mesnil-Amelot (77990)

Vous êtes un passionné des sujets liés au chauffage et la VMC ? Vous en maitrisez les contours et
les particularités ? Les réponses sont positives ? Alors n'hésitez pas, cette opportunité est faite pour vous !

Notre agence GIF 5 s'associe à un spécialiste du domaine thermique. Ensemble, nous sommes à la recherche de deux responsables d'exploitation en chauffage qui sauront gérer une partie bailleurs sociaux et une autre concernant les sites scolaires. Les secteurs d'interventions sont réparties sur trois départements : 92-75-95 (Hauts-de-Seine, Paris, Val d'Oise).

VOS MISSIONS :
En charge d'une équipe, vous devez assurer que les interventions soient réalisées en toute sécurité et veiller à atteindre la satisfaction des clients.

• Contrôle la production transmise par le chef d’équipe (si existant).
• Chiffrage
• S'assure du respect des marchés et veille au respect des processus de traitement.
• Répond aux réclamations des clients par mail et téléphone.
• Mise à jour des tableaux de bord interne et proposition d'axes d’amélioration.
• Préparation des bilans, rapports etc...
• Contribue à la qualité des relations et de la communication entre l’entreprise et les différents clients.
• Manage son pôle et développe les compétences de son équipe.
• Prépare les entretiens annuels
• Développe l’esprit “satisfaction client” avec ses collaborateurs.
• Contrôle les consommations de carburant et les retours d’inventaire ou état des véhicules
• Gestion du budget et des dépenses du pôle.
• Garant de la sécurité des techniciens.

Cette liste est bien évidemment non exhaustive.