Description du poste
Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché au Responsable Supply Chain, vous serez en charge de piloter les activités des gestionnaires clients et d'optimiser la performance des processus liés à l'intégration des besoins clients jusqu'à la facturation et le recouvrement des factures impayées.
Missions principales :
- Fixer les objectifs du service et animer l'équipe pour garantir un excellent service client.
- Assurer l’intégration des commandes fermes et des prévisions dans l’ERP.
- Favoriser la communication interne et externe pour répondre efficacement aux demandes des clients.
- Garantir la réalisation régulière des opérations de facturation et le suivi des paiements.
- Respecter et appliquer les normes internes et réglementaires en matière de qualité, d'hygiène, d'environnement et de sécurité.
Type de contrat : 6 mois d'intérim de pré-embauche + CDI ( sans période d'essai)
Rémunération : Environ 50K€ selon profil
Missions principales :
- Fixer les objectifs du service et animer l'équipe pour garantir un excellent service client.
- Assurer l’intégration des commandes fermes et des prévisions dans l’ERP.
- Favoriser la communication interne et externe pour répondre efficacement aux demandes des clients.
- Garantir la réalisation régulière des opérations de facturation et le suivi des paiements.
- Respecter et appliquer les normes internes et réglementaires en matière de qualité, d'hygiène, d'environnement et de sécurité.
Type de contrat : 6 mois d'intérim de pré-embauche + CDI ( sans période d'essai)
Rémunération : Environ 50K€ selon profil
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
- Diplôme de niveau Bac +3/4 minimum.
- Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire, avec une bonne connaissance de l’environnement industriel, en particulier dans le secteur aéronautique.
- Solides compétences en management d'équipe et sens de l'organisation.
- Maîtrise des systèmes d'information, notamment des ERP.
- Anglais courant, avec la capacité d’échanger efficacement à l’écrit comme à l’oral.
- Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire, avec une bonne connaissance de l’environnement industriel, en particulier dans le secteur aéronautique.
- Solides compétences en management d'équipe et sens de l'organisation.
- Maîtrise des systèmes d'information, notamment des ERP.
- Anglais courant, avec la capacité d’échanger efficacement à l’écrit comme à l’oral.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
3-5 ans
Salaire :
50000 € / année
Véhiculé :
non
Temps de travail hebdomadaire :
35
