Description du poste
Notre agence GIF 5 est depuis plus de 55 ans spécialisé dans différents domaines de compétence telles que le bâtiment, la mécanique ou encore l'ingénierie.
Nos niveaux d'intervention s'appliquant entre autres, aux bureaux d'études.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise leader dans le secteur de la Climatisation, du Chauffage, du Traitement de l'air et des Systèmes Hydronique, un(e) Technicien(e) SUPPORT SAV CVC sur le secteur d'Emerainville (77).
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez pour mission principale :
- la gestion des réclamations clients
- la prise de contact avec les particuliers et les clients (distributeurs, bureaux d'étude et installateurs génie climatique.)
- l'établissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions de mises en oeuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...).
- la gestion de la boite mail - la prise en charge des dossiers.
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
- Gérer le SAV avec réponse rapide et efficace
Salaire : 26/30 k€ brut annuel selon expérience du profil + outils de travail (Iphone, Pc portable) + primes + TR + Mutuelle
Poste à pourvoir ASAP/immédiatement
Vous pouvez retrouver la vie de l'agence ainsi que toutes nos annonces sur la page de notre directeur sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/christophe-mercier95/
Ou sur notre groupe : https://www.linkedin.com/groups/13885203/
Pour une meilleure diffusion et gestion de votre CV, inscrivez-vous sur notre site : https://www.gif-emploi.fr/
Nos niveaux d'intervention s'appliquant entre autres, aux bureaux d'études.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise leader dans le secteur de la Climatisation, du Chauffage, du Traitement de l'air et des Systèmes Hydronique, un(e) Technicien(e) SUPPORT SAV CVC sur le secteur d'Emerainville (77).
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez pour mission principale :
- la gestion des réclamations clients
- la prise de contact avec les particuliers et les clients (distributeurs, bureaux d'étude et installateurs génie climatique.)
- l'établissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions de mises en oeuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...).
- la gestion de la boite mail - la prise en charge des dossiers.
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
- Gérer le SAV avec réponse rapide et efficace
Salaire : 26/30 k€ brut annuel selon expérience du profil + outils de travail (Iphone, Pc portable) + primes + TR + Mutuelle
Poste à pourvoir ASAP/immédiatement
Vous pouvez retrouver la vie de l'agence ainsi que toutes nos annonces sur la page de notre directeur sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/christophe-mercier95/
Ou sur notre groupe : https://www.linkedin.com/groups/13885203/
Pour une meilleure diffusion et gestion de votre CV, inscrivez-vous sur notre site : https://www.gif-emploi.fr/
Profil recherché
Description du profil :
De formation technique idéalement dans le secteur climatisation/chauffage ou commerciale (mini Bac+2).
Vous disposez des compétences techniques suivantes : Froid et climatisation / Génie climatique
Connaissance du métier commercial et technique
Autonome / Organisé(e) / Dynamique
Vous aurez à votre disposition ordinateur portable
Pour ce poste, le Permis de conduire catégorie B n'est pas exigé.
De formation technique idéalement dans le secteur climatisation/chauffage ou commerciale (mini Bac+2).
Vous disposez des compétences techniques suivantes : Froid et climatisation / Génie climatique
Connaissance du métier commercial et technique
Autonome / Organisé(e) / Dynamique
Vous aurez à votre disposition ordinateur portable
Pour ce poste, le Permis de conduire catégorie B n'est pas exigé.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
3-5 ans
Salaire :
26-30k€ brut selon expérience du profil
Véhiculé :
oui
Temps de travail hebdomadaire :
35H